動物の園グループ｜料金・火葬方法・返骨・対応エリア
動物の園グループの料金・火葬方法・返骨の可否・対応エリアを、公式サイトで確認できた範囲でまとめています。
訪問火葬（火葬車がご自宅などに来る形式）です。訪問ペット火葬車で自宅へ来て個別火葬を行うグループで、都道府県ごとに料金表と出張費の一覧を公開しています。プランは3つに絞られ、どのプランで遺骨が戻るのかが公式サイトにはっきり書かれています。
基本情報
- 対応エリア … 公式サイトの会社概要に営業範囲として、北海道（道南地区）・青森県（八戸市周辺）・岩手県・秋田県・宮城県・山形県・福島県（喜多方市・福島市周辺）・東京都・埼玉県・神奈川県・千葉県・茨城県・栃木県・群馬県・石川県・富山県・福井県・新潟県（新発田市周辺）・長野県・広島県・山口県（下関市のみ）・福岡県（北九州市周辺）・佐賀県・熊本県・沖縄県が挙げられています。市区町村ごとの出張費は、都道府県別の料金ページに一覧の形で公開されています
- 事業者の所在地 … 確認時点の公式サイトの会社概要に本社の所在地の記載がありません。掲載されているのは屋号「動物の園グループ」、代表取締役 関謙一郎、創立 平成20年6月5日、資本金400万円、グループフリーダイヤル 0120-419-449 までです。都道府県ごとに支店を置き、そこから訪問ペット火葬車が向かう形式で、支店の一覧は各都道府県ページの「支店所在地」から確認できます
- 火葬方法 … 「訪問ペット火葬車」による個別火葬です。公式サイトに「無煙・無臭の最新火葬炉『訪問ペット火葬車』での個別火葬。炉内を800℃以上に保ちダイオキシンの発生を防ぐ」と記載されています。プランは引取火葬・一任火葬・立会火葬の3つが基本で、都道府県によっては家族が骨上げをする「骨上火葬」を加えた4つの場合もあります。オプションで読経・副葬品を付ける「お別れ式」（＋2,000〜3,000円）を選べます。都道府県によっては、支店や提携寺院へ自分で連れて行く「お持込み」も選べます
- 返骨 … 引取火葬プランは返骨がありません。公式サイトに「個別ペット火葬を執り行った後、動物の園グループが提携するペット共同墓地に他の子たちとご埋葬するプラン」と説明され、料金ページにも「返骨無しのプランは埋葬費込」と明記されています。一任火葬プランは「スタッフの手でご遺骨を収骨させて頂き、骨壺にご遺骨をお納めし骨壺カバーにお入れした状態でご自宅にお届けいたします」、立会火葬プランは「火葬中の立会、ご遺骨の骨拾いをして頂けるプランです。収骨後は返骨か合同埋葬かお選びいただけます」と記載されており、この2つは遺骨が手元に残ります
- 骨壺・覆袋 … 料金ページに「返骨のプランは骨壺と骨壺カバー込、返骨無しのプランは埋葬費込」と明記されています
- 対応動物 … 極小動物（ハムスター・小鳥・リス・フクロモモンガなど）／小動物（ラット・フェレット・モルモット・デグー・チンチラ・ハリネズミなど）／兎／猫／犬。受け入れられる体重の上限は都道府県ごとの料金表で異なります
- 料金 … 料金表は都道府県ごとに分かれており、同じ体重区分でも金額が違います。いずれも税込で、「お火葬終了までの全ての必要項目が含まれていますので追加料金はかかりません」と記載されています。出張費も市区町村ごとに0円〜8,000円の区分が公開されています。自分の住む都道府県の料金ページで金額を確認してください（2026年9月確認）
- 営業時間 … 各都道府県ページに「受付：24時間受付／定休日：365日無休」と記載されています。ただし会社概要のグループフリーダイヤルには「0120-419-449（6：00〜23：00）」と時間が併記されており、記載が食い違っています
- 24時間・夜間対応 … 「24時間受付・365日無休」と記載されていますが、深夜・早朝の割増料金の扱いは都道府県によって違います。夜間早朝手数料の項目がある県と、「深夜料金など火葬料金以外の費用はかかりません。深夜でも早朝でもお火葬料金のみで対応します」と明記している県があります
料金は2026-09-05時点で公式サイトに記載されていた内容です。体重やお別れの形式によって変わります。最新の料金は必ず公式サイトでご確認ください。
申し込む前に確認しておきたいこと
【引取火葬プランは遺骨が戻りません】いちばん安いプランですが、個別に火葬したあと提携先の共同墓地へ埋葬される形式です。手元に遺骨を残したい場合は一任火葬か立会火葬を選ぶ必要があります。
【料金と出張費は都道府県ごとに違います】同じ「猫」の区分でも県によって金額が変わり、出張費の区分も県ごとに設定されています。他県のページで見た金額を自分の地域に当てはめないでください。
確認時点の公式サイトに、運営法人の正式名称（株式会社・有限会社などの別）と本社所在地の記載が見当たりませんでした。動物取扱業の登録番号も掲載されていません。会社概要に載っているのは屋号・代表者名・創立年月日・資本金・連絡先・関連会社（F－support／通夜・保冷処置サービス専門）・営業範囲です。
「立会個別火葬プラン」について、公式サイトに「ご自宅でのお火葬が難しい場合には移動する事がございますので、その際は自家用車やタクシーなどでご移動をお願いしております」と明記されています。自宅前で必ず火葬できるとは限らず、移動する場合の足は自分で用意することになります。集合住宅や道幅の狭い場所では、予約時に火葬場所を確認してください。
よくある質問に「お電話頂いてからすぐのご対応はスケジュール的に（既にご予約が入っている為）できない事が多いので予めご了承ください」と書かれています。基本は当日または翌日の対応です。
支払いは現金のほかクレジットカード（VISAまたはMastercard）が使えると記載されています。
生後半年未満の犬猫の割引、タイムズクラブ会員割引、事前登録制の「メモリアルサポート」、地域限定割引などがありますが、公式サイトに「割引の併用はできません」と明記されています。
火葬炉ご入棺時と火葬直後の遺骨を撮影して見せる「写真撮影サービス」が無料と案内されています。立ち会わないプランを選んだ場合の材料になります。
グループの事業内容には「ペット火葬炉の販売」も挙げられています。
【都道府県ページの本文に別の地域の地名が残っている箇所があります】2026年9月8日時点で、神奈川県のページの「徹底した社内研修」「お別れ式」「メモリアルサポート」「寺院とのタイアップ」の各説明文に、茨城県の阿見町を指す文言がそのまま残っていました（例：「阿見町を担当する全てのスタッフが…」）。ページのひな型を使い回した際の直し忘れと考えられます。地域ページの記述は、自分の住む地域の話として書かれているとは限りません。料金・出張費・サービス内容は電話で確認してください。
返骨について
プラン名だけでは、遺骨が戻ってくるかどうかは分かりません。「個別火葬」「お見送り」といった名前でも、収骨できない設定になっていることがあります。遺骨を受け取りたい場合は、申し込む前に「収骨・返骨ができるか」をそのままの言葉で確認してください。
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注意事項
- 料金・対応内容は変更されることがあります。このページの情報は確認した時点のものです。
- 対応できる地域や時間は、状況によって変わることがあります。依頼の前に必ず確認してください。
- このページは特定の事業者をすすめるものではありません。料金・火葬方法・返骨・距離を見比べて選んでください。
